La Facultad de Humanidades y Artes UNR se encuentra en proceso de implementación y certificación de su Sistema de Gestión de Calidad (SGC) bajo la Norma IRAM-ISO 9001/2015, en articulación con el programa general de la Universidad Nacional de Rosario (UNR). Es el compromiso de la institución de establecer los cimientos para una mejora continua de los procesos relativos al registro y certificación de la formación de las y los estudiantes.
El objetivo de esta iniciativa es establecer una mejora continua en los procesos administrativos y académicos, garantizando la excelencia en el registro y certificación de la trayectoria de los estudiantes en la institución.
Nieves Dasencich, quien se desempeña como Responsable de la Calidad en la Secretaría de Gestión de Calidad de la Facultad de Humanidades y Artes UNR brindó detalles de los avances de este proceso que se inició por “una voluntad política del Decano Alejandro Vila de incorporarse al Programa de Gestión de Calidad que tiene implementado la Universidad Nacional de Rosario (UNR) desde el año 2009, donde aparece la primera resolución de Consejo Superior firmada por el entonces rector Dario Maiorana en donde se especifica una dirección de gestión de calidad y en donde las facultades se pueden adherir o no, aclarando que este proceso no es obligatorio”.
De esta manera y a través de la decisión del Decano, la Facultad de Humanidades y Artes se incorpora a este proceso “que pasa por distintos estadios desde que el estudiante ingresa hasta que egresa, porque de hecho también hay indicadores de tiempo que en la Facultad venían un poco excedidos, sobre todo en el otorgamiento del título y estos tiempos se fueron achicando a través de pequeñas mejoras que se fueron implementando en este trabajo”, señaló la funcionaria universitaria.
Este proceso de certificación inició en 2023 y culmina con la segunda etapa de la auditoría, que fue este martes 22 de junio de 2026 y Dasencich los explicó así: “Se nos auditó en primera instancia con auditores internos y después externos. En estas revisiones contamos con dos etapas y en el trayecto de auditoría externa de IRAM, los auditores nos recomendaron para la certificación”.
De acuerdo con la evidencia evaluada y con los hallazgos de auditoría descritos, la auditora responsable recomienda a la Gerencia de Certificación de IRAM, que se certifique el Sistema de Gestión de la Calidad de la organización FACULTAD DE HUMANIDADES Y ARTES – UNR conforme a los requisitos de la norma ISO 9001:2015.
“Con esta resolución ahora el proceso pasa a la gerencia de IRAM y seguramente nos van a otorgar la certificación para la Facultad”, señaló Dasencich.
QUÉ SIGNIFICA. “Esta decisión redunda positivamente en la facultad en el sentido de que el fin último de esta certificación es el estudiante, es mejorarle los plazos, sus tiempos desde su ingreso hasta que hace todo el proceso de cursada, de rendida de materias, etcétera; hasta su egreso, y obtención del título”, resumió la responsable de la Calidad en la Secretaría de Gestión de Calidad de la institución.
“Cuando existe una trazabilidad de dicho proceso la institución está ayudando al estudiante porque le facilitas cosas y al mismo tiempo también al trabajo dentro de cada una de las áreas que están afectadas a este alcance. De esta manera se mejoraron procesos, ya que cada una de las áreas trató de diseñar o de buscar una forma de trabajar que sea eficiente pero que al mismo tiempo sea fácil para implementar y que eso también redunde en el estudiante”, dijo Dasencich.
En este sentido cierra afirmando que “el fin último es el reordenamiento y estandarización de las áreas que están afectadas al proceso pero principalmente al estudiante, ya que es mejorar todo su trayecto universitario y toda su trazabilidad dentro de la Facultad”.
Con este proceso la FHyA asume el compromiso de establecer los cimientos para una mejora continua de los procesos relativos al registro y certificación de la formación de las y los estudiantes, de manera de asegurar un alto nivel de confianza y seguridad de las y los graduados y de la comunidad en general, en relación con los servicios de esta universidad.